廣元朝天:三篇“消費文章”讓群眾消費更舒心

發布時間:2019-04-26 05:35  點擊次數:79  來源:成都市京健人民醫院

  3月15日,是國際消費者權益日。連日來,廣元市朝天區圍繞“信用讓消費更放心”主題,做細做實宣傳、監管、維權三篇“消費文章”,為城鄉居民營造了良好的消費環境,促進了經濟社會健康發展。

  做好宣傳文章,消費常識記心間

  “消費還有這么多學問,不懂就要多學嘛!”這是很多參加朝天區“3.15”宣傳活動的群眾心里話。

  3月14日上午,為倡導經營者誠信經營、守法經營,提升消費者維權意識和識假辨假能力,切實保護廣大消費者的合法權益,讓廣大消費者買得放心、用得舒心,該區食品藥品和工商局與消委會組織質監、農業、商務等17個部門,在城區農貿市場舉行了“3.15”宣傳活動。

  活動現場,各宣傳單位搭建投訴咨詢服務臺,為前來咨詢的群眾印發了《消費者權益保護法》《消費維權實用手冊》《消費知識宣傳手冊》等宣傳資料。各單位還根據行業實際,采用現場演示等方式,為群眾深入淺出地講解消費常識。食藥工商、質監、商務、煙草、農業等部門開展了對假冒偽劣食品、藥品、白酒、煙草、農資展示講解,旨在提高消費者識假、辨假能力,吸引了大量群眾參與互動。

  據了解,此次活動共搭建投訴咨詢服務臺12個,設立宣傳活動展板6個,懸掛宣傳標語8幅,發放各類法律法規及消費維權知識等宣傳資料13500余份(本),為消費者提供咨詢服務260人次,受到群眾普遍好評。

  做好監管文章,消費安全重于山

  市場監管是捍衛消費者消費安全的重要抓手。

  今年以來,朝天區按照省市安排部署,開展了“春雷行動2019” 暨整治“保健”市場亂象百日行動,突出抓好“整治‘保健’市場亂象”“食品安全”“藥品放心”“質量安全”“市場治亂”5個執法子行動,亮劍市場監管,護航經濟發展。

  食品安全事關國計民生。近日,結合“春雷行動”的縱深推進,該區食藥和工商局、教科局等單位作出安排部署,在區內各學校自查自糾的基礎上,組成4個專項督查組,奔赴各學校,全覆蓋督查學校食堂食品安全工作,重點查看食材進貨、存放管理及使用情況,查看管理制度建立健全、設施設備運轉及人員規范操作等情況,對查出的問題和隱患責令限期整改到位。

  “要堅持‘最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰’原則,采取更加有力措施,嚴防嚴管嚴控校園食品安全風險,最大限度地遏制食物中毒事件和公共安全事件發生,確保校園平安和食品消費安全。”在督查中,該區教科局局長楊治國強調,安全是干好一切工作的前提和基礎,各學校要高度重視食品安全,進一步筑牢安全防線,為構建“優質教育、幸福生活”保駕護航。

  此外,各監管部門集中力量,同步全面深入開展“藥品放心”“質量安全”“市場治亂”等執法子行動,為城鄉居民密織消費安全防護網。

  做好維權文章,消費糾紛妥調解

  消費環節出了問題咋辦?不著急,當地消委會來幫忙。

  近日,朝天區朝天鎮消費者仇某,因鄰居倒車時不慎與他(仇某)停放在路旁的轎車相撞,仇某的車前保險杠和左邊霧燈被撞壞,車身一側多處刮傷,隨后仇某將車送到維修公司進行維修。車輛維修好后,仇某按照維修公司提供的明細賬單付了2035元的維修費。取完車后,發現車輛保險杠車漆和原車顏色存在色差,前保險杠下圍未安裝完好,有翹起凸出現象,前左霧燈也沒有更換,而結算單上寫明更換霧燈費300元。經理論無果,仇某以消費者身份電話投訴到朝天消委會,請求調解。朝天消委會工作人員立即與被投訴方進行溝通調解。最終投訴人與被投訴人雙方達成一致協議:由被投訴人退還給投訴人前保險杠漆費300元、保險杠安裝費200元、霧燈費300元。

  據朝天消委會相關負責人介紹,去年以來,該機構累計接待消費者咨詢62人次;接到消費者投訴21件,通過調查調解,結案21件,為消費者挽回經濟損失2.2萬元,有力地維護了消費者權益。(馬興成 楊萬明)

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